রেফারেন্স

আপনার তথ্য, আমাদের দায়িত্ব

555r2-এ অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন করা পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি তথ্য আমরা কীভাবে রাখি, ব্যবহার করি এবং কার সাথে শেয়ার করি, সেটা এই নীতিতে পরিষ্কারভাবে বলা আছে। এই পৃষ্ঠায় প্রবেশাধিকার ও প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে।

তথ্য সুরক্ষিতলেনদেন গোপনঅ্যাকাউন্ট নিরাপদস্বচ্ছ নীতি
555r2 আপনার তথ্য, আমাদের দায়িত্ব
ডেটা সুরক্ষা

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে রক্ষা করি

SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে আপনার অ্যাকাউন্ট ও লেনদেনের তথ্য সুরক্ষিত রাখা হয়। কুকি ব্যবহারের বিষয়টি স্বচ্ছ — আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজার সেটিং থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। তথ্য ধারণের মেয়াদ নির্দিষ্ট এবং প্রয়োজন শেষ হলে তা মুছে ফেলা হয়।

SSL সুরক্ষা

প্রতিটি সংযোগ SSL দিয়ে এনক্রিপ্ট — bKash, Nagad, Rocket লেনদেনসহ সব ডেটা নিরাপদ থাকে।

কুকি নীতি

আমরা সাইট কার্যকারিতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করি; আপনি যেকোনো সময় সেটিং থেকে বন্ধ করতে পারেন।

তথ্য ধারণ

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর প্রয়োজনীয় সময়সীমা পার হলে তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে দেওয়া হয়।

পরিবর্তনের অনুরোধ

নিজের তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ সহায়তা দলের কাছে সরাসরি পাঠানো যায়।

যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে সহায়তা পান

আপনার তথ্য নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা নিজের ডেটা দেখতে বা মুছতে চাইলে সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা মোবাইল সহায়তা — যেকোনো পথে আমরা সাড়া দিই। অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত গোপনীয়তার অনুরোধ সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সরাসরি চ্যাটে গোপনীয়তার প্রশ্ন জানান — দ্রুত সাড়া পাবেন।

ইমেইল সহায়তা

বিস্তারিত তথ্য অনুরোধ বা অভিযোগের জন্য ইমেইলে যোগাযোগ করুন।

মোবাইল সহায়তা

মোবাইল থেকে সরাসরি সহায়তা দলের সাথে সংযুক্ত হওয়া যায়।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য, অধিকার ও আমাদের নীতি নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে — সেগুলোর সরাসরি উত্তর এখানে দেওয়া আছে।

নিবন্ধনের সময় নাম ও যোগাযোগ তথ্য, এবং bKash, Nagad বা Rocket ব্যবহার করলে সংশ্লিষ্ট ওয়ালেট তথ্য সংগ্রহ করা হয় — শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনার জন্য।

না। আপনার ব্যক্তিগত বা পেমেন্ট তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি হয় না। শুধু আইনি বাধ্যবাধকতা থাকলে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে জানানো হতে পারে।

হ্যাঁ। আপনি যেকোনো সময় লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে যোগাযোগ করে নিজের তথ্য দেখার বা সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্ধারিত সময় পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়, এরপর স্থায়ীভাবে মুছে দেওয়া হয়।

হ্যাঁ, সাইটের কার্যকারিতা ও আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার হয়। আপনি ব্রাউজার সেটিং থেকে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ বা সীমিত করতে পারেন।

প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। কিছু এখতিয়ারে প্রবেশাধিকার বা নির্দিষ্ট সুবিধা সীমিত থাকতে পারে।